すがすがしい自己主張が自身を活かす、相手を動かす！
「アサーティブコミュニケーション　習得セミナー」

【講師】グローバリンク・プロフェッショナルアソシエート　福島見容
【日程】東京：2019年7月18日（木）～19日（金）≪終了しました≫
　　　　　　　　　　10月29日（火）～30日（水）≪終了しました≫
　　　　　　　2020年1月23日（木）～24日（金）≪終了しました≫
　　　　大阪：2019年9月24日（火）～25（水）≪終了しました≫
【時間】1日目　9：30～17：30
　　　　2日目　9：30～17：30
【会場】日本能率協会研修室 （東京・大阪）

カリキュラム

1日目
1.オリエンテーション
・アサーティブコミュニケーションとは：特徴、活用場面
・“自己主張”のイメージ
・思い込みからの脱却

2.自分自身の振り返り・コミュニケーションスタイル
・表現力
・自分自身の強み・弱み

3.アサーティブコミュニケーションの基本
・“自己主張”の前提条件
・アサーティブ・アグレッシブ・パッシブの違い
・アサーティブな言語・非言語

4.アサーティブ実践コミュニケーション
・相手のメリットにも訴えるWin-Winのアピール
・Noと言う
・反対意見を表明する

■まとめ
・1日の振り返りとQ＆A


2日目
4.アサーティブ実践コミュニケーション　つづき
・相手にモノを頼む

5.相手に話をさせ、積極的に聴く
・聴くことの大切さとその難しさ
・相手の言葉を引き出す、積極的な聴き方
・基本スキル/言葉のスキル/言葉以外のスキル
・問題解決型傾聴

6.相手のタイプに合わせたアプローチ
(相手のタイプに合わせたアプローチ)

7.アサーティブに提案する
・プラスのオープニング
・行動につながるイニシアチブ

8.総合演習
・2日間を通して学んだスキルを活かした総合演習
・状況説明→準備→ロールプレイ→振り返り

■まとめ
・気づきの共有